Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie

Velisca · 30 Tage Rückgabegarantie

Übersicht Rückgabefristen
14
Tage gesetzliches Widerrufsrecht
30
Tage unsere freiwillige Garantie
Gesetzliches Widerrufsrecht § 1

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein benannter Dritter die Waren in Besitz genommen habt.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns per eindeutiger Erklärung (Brief oder E-Mail):

Velisca · Jason Brohmann
Rosa-Luxemburg-Straße 24 A · 03238 Finsterwalde
E-Mail: support@velisca.de
Telefon: +49 3531 7898689

Erweiterte 30-Tage-Garantie § 2

Über das gesetzliche Recht hinaus gewähren wir eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Für den Zeitraum Tag 15–30 gilt: Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

30 Tage Zeit statt nur 14.
Rücksendekosten § 3

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen versicherten Versandweg.

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück – schreib uns zuerst an support@velisca.de.
Ausnahmen § 4

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Haarbürsten und andere Körperpflegeprodukte.

Rücksendeadresse § 5

Velisca
Rosa-Luxemburg-Straße 24 A
03238 Finsterwalde
Deutschland

Erstattung § 6

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.